Многие люди стремятся стать руководителями, но когда они наконец занимают высокие посты, они часто сталкиваются с трудностями, которые они не ожидали. Они удивляются, почему их подчиненные не с энтузиазмом выполняют их указания, почему призывы типа «сделать пятилетку за четыре года» вызывают вялую реакцию и даже раздражение, а некоторые сотрудники выполняют свои обязанности только формально. Одной из возможных причин такого отношения к работе и руководителю является отсутствие у руководителя харизмы.
Харизма, что переводится с греческого как «божественный дар» или «благодать», представляет собой способность влиять на людей и вести их за собой. В компаниях, где руководство обладает харизмой, сотрудники не просто выполняют свои рабочие обязанности, они вкладывают в работу душу и видят в этом смысл. Харизма тесно связана с авторитетом, но это не одно и то же. Руководители-харизматики не только уважаемы, но и идолизируются своими подчиненными.
Интересно то, что внешне харизматика не всегда выделяется среди других людей. Ее обладатели могут быть обычными по внешности, далекими от «суперменских» физических данных или гениальных интеллектуальных способностей. Однако они обладают способностью вдохновлять и мотивировать других, что делает их неоспоримыми лидерами. Харизматик может быть невысокого роста, иметь физические недостатки или даже недостатки в речи. Но он обладает уникальной способностью мобилизовать и вдохновлять людей, чтобы они следовали за ним.
«Харизматика не всегда выглядит внешне выдающейся личностью, но она обладает чем-то особенным, что делает ее лидером», — говорит Зифа Димитриева, руководитель Авторской школы менеджмента и управляющий партнер МИМ. «Люди могут видеть в ней эксперта в своей области, уважать ее личные качества и характер. Важно, что харизматическая личность всегда выделяется среди других».
Елизавета Ефремова, преподаватель Русской школы управления, отмечает, что харизма может быть присуща человеку даже без объективных причин. Люди могут приписывать харизматичному человеку талант, привлекательность, профессионализм и успех, несмотря на отсутствие опыта совместной работы. Это означает, что харизма может быть своеобразным «магнетом», который притягивает внимание и следование других.
Как харизматики управляют
Согласно мнению экспертов, харизматичные лидеры могут использовать разные стили управления, включая авторитарный, демократический и либеральный. Однако есть определенные стили управления, которые не совместимы с харизмой и могут даже подрывать ее эффективность.
- Тиран: Этот стиль управления основан на страхе и авторитарной власти руководителя. Здесь применяется принцип «разделяй и властвуй», и лозунг «я начальник, ты дурак». В таком случае, сотрудники не вдохновляются идеями руководителя, а скорее боятся его. Этот стиль управления может привести к уходу сотрудников и даже к снижению продуктивности.
- Серый кардинал: Здесь руководитель добивается своих целей через других людей, оставаясь в тени. Это может создать впечатление недостаточной яркости и открытости руководителя, что не всегда способствует мотивации сотрудников.
- Формальный стиль: Этот стиль управления основан исключительно на организационных процессах и регламентах. Здесь руководитель не использует свою харизму и эмоциональное воздействие на сотрудников. Такой стиль может сделать управление менее привлекательным и лишить его личностной составляющей.
Стиль управления харизматиков, напротив, основан на эмоциональном воздействии на других людей. Харизматики обладают выдающимися навыками эмоционального интеллекта и способностью вдохновлять и мотивировать сотрудников. Они создают вовлеченность сотрудников на личностном уровне, что способствует более высокой продуктивности и лояльности. Харизматический лидер может вдохновлять людей, чтобы они не просто выполняли свои рабочие обязанности, но и ставили перед собой цели и задачи компании на первое место.
Харизматический стиль управления особенно эффективен в организациях, где сотрудникам приходится конкурировать друг с другом. Здесь необходимо выделяться и привлекать внимание, что делает харизматиков весьма ценными лидерами. Такие структуры могут включать в себя сервисные организации, прямые продажи и области, где коммуникации играют ключевую роль.
Почему харизма может оставаться скрытой
Отсутствие харизмы у человека может быть обусловлено рядом факторов, но полное ее отсутствие возможно лишь в условиях изоляции, где нет необходимости в общении с другими. Также отсутствие харизмы может свидетельствовать о чувстве низкой самооценки или страхе перед другими людьми. Неразвитая харизма может скрываться за формальными процедурами общения, такими как электронная почта, изоляцией в кабинете и нежеланием устанавливать контакты с новыми сотрудниками. Чувство неуверенности и страх могут также подавлять проявление харизмы, а игнорирование эмоциональной составляющей в общении влияет на ее развитие.
Для проявления харизмы важно вовлечься в ситуации, где можно воздействовать на других людей, такие как переговоры, совещания или корпоративные мероприятия. Харизматики концентрируются на эмоциональном воздействии и вдохновении сотрудников, что делает их более эффективными лидерами.
Развивать харизму можно, и для этого важно взаимодействовать с разными людьми, выходить в общество, участвовать в различных соревнованиях и конкурсах. Также полезно думать о влиянии своих действий на других и помнить золотое правило харизматика: «Будь как все и выделяйся». Главное — работать над собой и развивать свою уверенность, чтобы раскрыть свой потенциал в области харизмы.
Харизматики обычно являются глубоко увлеченными и энергичными личностями, которые могут вдохновлять и мотивировать других. Они часто являются вождями, которые внушают доверие и создают атмосферу вовлеченности и лояльности среди своих сотрудников.
Следует ли использовать тренинги для развития харизмы?
Мнение экспертов по этому вопросу неоднозначно. Во-первых, развитие харизмы – это внутренний процесс, и просто «прикинуться» харизматиком не всегда дает результат. Согласно мнению Елизаветы Ефремовой, некоторые методы, такие как техники нейролингвистического программирования (НЛП), предлагаемые на тренингах, представляют собой лишь набор инструментов влияния, которые могут быть неэффективными, если харизма не является частью личности.
Зифа Димитриева считает, что популярные тренинги по развитию харизмы могут быть бессмысленными, так как они часто пытаются создать копии какой-то харизматичной личности, не учитывая индивидуальные черты каждого человека. Индивидуальность, говорит она, является ключевым элементом харизмы, и ее нельзя точно скопировать.
Елизавета Ефремова подчеркивает, что харизма исходит из искренности и убежденности в своих идеях. Внешний вид, одежда и увлечения могут подчеркнуть индивидуальность и помочь «запустить» харизму, но они не являются ее заменой. Копирование политиков, знаменитостей или других личностей может быть скорее забавным клоунадом, чем истинным проявлением харизмы.
В итоге, настоящая харизма связана с развитием собственной личности и уверенностью в себе. Это процесс самопознания и саморазвития, при котором человек становится более оригинальным и убедительным в своих убеждениях. Мнение Зифы Димитриевой заключается в том, что, чтобы стать харизматичной личностью, нужно просто быть самим собой и развивать свои индивидуальные черты.
Насколько необходима харизма в бизнесе?
Во многих организациях можно обнаружить, что руководители не обладают выдающейся харизмой, а имеется лишь формальное разделение полномочий. Тем не менее, можно успешно управлять компанией, особенно если она прошла этап стартапа и находится в стабильном состоянии, далеком от банкротства.
«Не каждый лидер бизнеса обладает харизмой. Например, Билл Гейтс не считается харизматичной личностью», — утверждает Дмитрий Иванов. По мнению Анны Чумаковой, большинство неформальных лидеров обычно обладают харизмой, но у формальных руководителей, то есть менеджеров, она может отсутствовать. Эти руководители могут успешно управлять организацией и без «божественного дара». Здесь важны другие качества, такие как умение поставить задачи, быть хорошим наставником, обладать авторитетом и быть опытным специалистом.
Харизма сама по себе не гарантирует успеха в бизнесе, как подчеркивает Елизавета Ефремова. Результат в бизнесе зависит от множества факторов, включая профессионализм, интеллект, предпринимательские навыки, лидерские качества, мотивацию к достижению целей и т. д. Хотя харизма может помочь установить контакт с партнерами, создать команду и мотивировать коллег, она не заменит конкретных действий и видимых результатов. Необходимо предоставить доказательства своей компетентности и способности достигать целей, иначе харизма постепенно утрачивает свою магию.
«Руководитель должен быть способен ясно определить цели, признавать достижения и заботиться о сотрудниках», — заключает Дмитрий Иванов. «В этом случае сотрудники будут следовать за ним, даже если он не обладает харизмой. Однако руководители, лишенные харизмы и не обладающие особыми качествами, часто не удерживаются на высших постах и не смогут долго оставаться влиятельными в организации», — напоминают эксперты.
Угроза для организации
Для харизматичных лидеров, обладающих этим «особым даром», это не всегда источник проблем. Однако компании, которые решают пригласить харизматичного руководителя, могут столкнуться с некоторыми рисками.
Поведение харизматика может оказать сильное воздействие на психологическую обстановку в организации, а также на взаимоотношения между сотрудниками и их отношение к работе. Тем не менее, слишком выдающиеся харизматики, особенно те, кто предпочитает авторитарный стиль управления, иногда могут затмить других сотрудников, лишая их возможности самореализоваться. В результате хорошие специалисты могут покинуть компанию, а харизматик со временем обнаружит себя, окруженным преданными, но часто не самыми компетентными подчиненными.
Кроме того, важно отметить, что харизма не всегда сочетается с управленческими навыками и профессиональной компетентностью. Харизматики могут быть очень убедительными и легко «продать» себя на собеседованиях, что снижает критичность рекрутеров и позволяет им занимать более высокие позиции. Однако, когда дело доходит до управления и принятия важных бизнес-решений, харизма сама по себе не способна устранить существующие проблемы. Это может стать источником серьезных сложностей для компании.
Харизматичный лидер обычно обладает хорошим пониманием людей, и благодаря его харизме компания может стать единой командой единомышленников. Тем не менее, высока вероятность того, что, если харизматичный руководитель уйдет из компании или столкнется с ней в конфликте, это может повлиять на отношение других сотрудников к организации. Иногда такие лидеры, уходя, могут увести за собой коллег или запустить волну увольнений. Если харизматический лидер и глава организации — разные люди, это также может привести к снижению авторитета второго, что представляет определенные риски в конфликтных ситуациях.
Как распространять харизму
Чтобы создать образ харизматичного лидера, обычно используют внутренний и внешний PR. Однако, чтобы сотрудники действительно поверили в своего лидера, важно, чтобы он активно взаимодействовал с ними, включая менеджеров среднего звена и обычных сотрудников.
«Харизматик не просто общается с коллегами, он становится частью коллектива,» — отмечает Елизавета Ефремова. — Принцип «будь как все и выделяйся» применим и к стилю общения с коллегами и подчиненными. Знакомство с новыми сотрудниками, рукопожатия, посещение рабочих мест и вопросы о их благополучии, приветствие с улыбкой утром, деловые рассказы на совещаниях о преодоленных трудностях — все это придает личный характер и подчеркивает важность лидера, а не ограничивает его роль только формальными документами».
Автор: Наталья Полетаева
Источник: rabota.ru