Марафон «Говори красиво» — https://ivanko-event.org/govorikrasivo
Правила бизнес этикета и телефонного общения.
Этикет для мужчин и женщин в этой сфере работает одинаково.
Здесь изложены правила хорошего, или дурного тона,
которые напрямую влияют на нашу результативность в работе.
Как говорить не только красиво, но и корректно,
как общаться с людьми по телефону правильно — смотрите в этом видео.
И уже соблюдая эти простые принципы, также используя
техники ораторского искусства, можно рассчитывать не только
на хорошие результаты от формальной и неформальной коммуникации,
но и на положительные, радостные эмоции от данного процесса 🙂
🎓 Консультации и обучение: govorikrasivo2018@gmail.com
📞 +380674893305 (Viber/Telegram/WhatsUp)
Telegramm: https://t.me/svobodarechi
Inst: https://www.instagram.com/svoboda_rechi/
Отличное видео
В древнем Риме жестикуляция во время речи была негативной чертой, приписываемой плебсу
Большое спасибо за видео! У меня остался лишь один вопрос: какую фразу или что стоит говорить, когда вам звонит спам?
Спасибо!
А как тогда правильно отвечать на звонок? Чаще всего говорю "слушаю" или "внимательно"
Очень полезное видео для меня. Спасибо огромное!!!
Ментально подарить начальнику чемодан с деньгами. Работает в большинстве случаев.
Ещё заметил. Если говорить на уровне груди, то собеседник становится очень внимателен к Вам.
Это видео нужно увидеть всем) важный момент в современной жизни. теперь этому должны учить ещё в школе.
Пожалуйтса, можешь поменьше видео вставок добавлять, они мешают слушать тебя)
Чем больше расшаркиваний со всякими уродами-спамерами, тем больше их будет плодиться. А если каждый из нас начнет их посылать на 3 буквы, то довольно скоро начнут думать, стоит ли устраиваться на такую работу.
Вам выбирать: быть в белом плаще и плодить телефонных спамеров или остаться хамом и сделать мир чище.
Лично я выбираю второе.
А что же тогда сказать когда поднимаешь трубку ?)
0:15 "гораздо более…" — это же плеоназм ( грубейшая речевая ошибка). Вот тебе и ораторское мастерство!
Спасибо, а что говорить после того как взял трубку?
Можете показать наглядный пример
ищу мотивационного друга для ораторского искусства.Только кто действительно очень желает и хочет развиваться в этой области.Пишите.
А если эти — ну возьми кредит, молю. Или эти — Алло это служба безопасности Сбербанка, отдай деньги по хорошему.
Иван, что говорить, когда поднял трубку? У нас в Германии люди называют своё имя, наши соотечественники или молчат, или говорят "да" — это бесит немцев. Как правильно?
Спасибо,а букет це мені сподобалось що посоветували собі представити
Тактику непрерывного дозванивания не рекомендую, особенно в отношении ЛПР. Если контакт на том конце разговаривает, нужно просто положить трубку и перезвонить через 30 минут. Довольно часто сталкиваюсь, когда ведёшь важный разговор, и некто настойчиво пытается прорваться (понимая, что линия занята), это неимоверно отвлекает от разговора и сбивает с мысли.
стоит знать что по телефону невозможно обмануть собеседника по поводу вашего настроения. только пожалуй знать о том что раздражение, подавленность или грусть сразу будут угадываться по телефону. вот такая фишка. кто с этим сталкивался?
Молодец. Красиво чётко всё рассказал. Очень важная тема.
Лайк однозначно.
Благодарю, но все-таки, как правильно ответить на звонок? Столько поступило вопросов, — ответ не прозвучал.
Я бы добавил что по выходным и праздникам звонить ранее 11 утра тоже является дурным тоном
полезно и актуально.
но чувство юмор у вас это "Нечто " 😅
спасибо Вам!
Запретил самые обычные фразы,когда поднимаешь трубку.Сам не знаете? Столько просьб-ни строчки.Это неуважение к подписчикам.
А вы говорите "Алло"? Я избегаю этого слова. С английского хеллоу, с арабского йяла, ей бог. Арабы везде вставляют это слово. Это проклятье говорить "алло".
Как разговаривать с позвонившим клиентом очень не довольным и даже агрессивным.
Очень жаль,но не всё сказали.Меня очень волнует вопрос-Когда я звоню кому -то,то этот человек сбрасывает мой звонок Считается ли,это ПЛОХТМ ТОНОМ?ОН ПРОЯВЛЯЕТ ко мне НЕУВАЖЕНИЕ?Если это дочь,или сын,или сестра и т.д.Ответьте кто знает пожалуйста!
Правило этикета обучающих роликов в 21 веке: выбросьте из головы идею ставить после каждой реплики врезку из фильма.
Человек может быть счастлив только тогда, когда чувствует что его уважают. Цитата из интернета.
Потренироваться нее просто — а лучше перед зеркалом, А если, скажем, по английски, то заготовить список нужных фраз👍