Первое впечатление, первые слова — это обычно начало взаимодействия с новым человеком. Однако каждый из нас на собственном опыте знает, что привлечь внимание гораздо проще, чем удержать его. Создание и укрепление личного бренда зависит не только от маркетинговых мероприятий, но и от каждого контакта с другими людьми. Сегодня я поделюсь несколькими методами, которые могут помочь вам укрепить ваше положение.
- 7 минут — это много или мало?
Исследования показывают, что большинство людей, если они не очень заинтересованы, способны сосредотачиваться на одной теме около 7-10 минут, и этот интервал может сокращаться до 1-3 минут, если тема им не интересна.
Так что, стоит ли вам умещаться в этот интервал времени, чтобы эффективно донести свою информацию? Да и нет.
Конечно, было бы замечательно, если бы вы смогли использовать момент максимального внимания вашего собеседника. Однако, даже не обладая исключительными навыками оратора, вы можете добиться хороших результатов, применяя простые тактики.
Прежде всего, обращайте внимание на микро-реакции вашего собеседника, а не только на его вербальные ответы. Многие вежливые люди могут казаться заинтересованными, но на самом деле не испытывать реального интереса. В этом случае ваша информация может оказаться бесполезной.
Важно также уметь изменять тему разговора, если видно, что собеседник не увлечен текущей темой. Переключение на интересующую его область может помочь вам удержать его внимание. Затем вы можете вернуться к своей основной теме. Таким образом, вы предоставляете вашему собеседнику возможность «отдохнуть», и у вас снова будет приблизительно 7 минут его внимания!
Если вы четко реагируете на реакции вашего партнера, то в течение разговора у вас будет несколько «сегментов» по 7 минут, в которые вы сможете удержать его внимание.
- Правила этикета иногда ограничивают.
Многие из нас в юности знакомились с «правилами хорошего тона». Эти нормы социального взаимодействия, подобно дорожным знакам, важны и полезны. Они помогают нам сохранять порядок и уважать друг друга. Однако как и с дорожными ограничениями, бывает полезно иногда превышать «скорость» и выходить за пределы обычных норм этикета.
Особенно это актуально в контексте общения и выступления перед аудиторией. Этикет иногда может сковывать нас и мешать передать истинное внутреннее содержание наших слов. Великие ораторы часто не придерживаются строгих этикетных правил, а, наоборот, активно используют жестикуляцию и ярко выражают свои эмоции.
Конечно, в зависимости от ситуации, уровня формальности и культурных особенностей, важно выбирать подходящий стиль общения. Например, в офисной обстановке или в кафе не всегда целесообразно делать активные жесты. Однако в большинстве случаев, смело и осознанно используя невербальную коммуникацию, вы можете подчеркнуть и усилить впечатление, которое производите на свою аудиторию.
Важно помнить, что язык тела дополняет, а не заменяет искусство красноречия. Многие люди оценивают не только слова собеседника, но и то, какие ощущения они получают во время общения. А эти ощущения, в большей степени, зависят от вашей невербальной коммуникации, оттого, что они видят и чувствуют, наблюдая за вами, а не только от того, что они слышат от вас.
- Настройка фильтра восприятия
Каждый человек имеет свой уникальный фильтр восприятия информации. В этом фильтре мы часто игнорируем или уделяем внимание только определенным аспектам из всего многообразия информации, с которой мы сталкиваемся. Этот феномен часто связан с предшествующим опытом и нашими личными убеждениями. Поэтому важно научиться настраивать этот фильтр, чтобы ваше сообщение доходило до собеседника так, как вы этого хотите.
Один из способов достичь этого — начать разговор с фактов или идей, которые трудно не принимать или которые имеют непосредственное отношение к теме вашего разговора. Это создаст базу, на которой можно будет строить ваше дальнейшее сообщение. Также полезно связывать новую информацию с тем, что уже известно вашему собеседнику. Это поможет ему лучше понять и принять вашу точку зрения.
Важно помнить, что хотя упрощение вашего сообщения иногда полезно, чрезмерная простота может вызвать разочарование. Люди ценят глубокие и интересные разговоры, поэтому старайтесь находить баланс между доступностью информации и ее содержательностью.
- Сделайте собеседника особенным
Чаще всего люди сконцентрированы на себе во время общения с другими. Они думают о том, что сказать, как выразить свои мысли и как сделать впечатление. В этой ситуации собеседник часто воспринимается как еще один элемент окружающей среды, временный «проходящий контакт».
Однако вы можете сделать разницу, проявив интерес к собеседнику и его точке зрения. Этот интерес должен быть искренним. Не обязательно соглашаться со всем, что говорит ваш собеседник, но вы можете проявить уважение к его мнению. Покажите, что вас интересуют его мысли и чувства. Это создаст более глубокое и значимое взаимодействие.
Если у вас есть возражения или разногласия, попробуйте их выразить так, чтобы они касались сути обсуждаемого вопроса, а не личности вашего собеседника. Подчеркните, что вы уважаете его точку зрения, но хотели бы представить свой взгляд на вопрос.
Понимание и уважение потребностей вашего собеседника способствует созданию более глубокой связи. Иногда даже долгое знакомство не позволяет полностью раскрывать человека, поэтому старайтесь внимательно слушать и улавливать его потребности в текущем разговоре.
Не забывайте, что создание особенного взаимодействия с вашим собеседником может придать вам большую ценность в его глазах.
- Сделайте себя уникальным. Отличитесь от других.
Это может быть непростой задачей, но именно так вы сможете оставить яркое впечатление и выделиться среди остальных. У вас, вероятно, есть множество социальных ролей и различных качеств, но в данном контексте важно сосредоточиться на самом значимом аспекте вашей личности. Когда вы вызываете интерес у человека, он сам будет стремиться узнать о вас больше.
Не обязательно демонстрировать все свои характеристики сразу. Сфокусируйтесь на самом важном и наиболее значимом для вашего собеседника. Когда это имеет значение для него, это делает вас запоминаемым и оставляет след в его памяти.
Не старайтесь привлечь внимание только с помощью эффектных приемов. Важно, чтобы то, чем вы выделяетесь, имело смысл и ценность для других людей. Тогда вы не просто останетесь в их памяти, но и займете важное место в их сознании.
Желаю вам ясной направленности и уверенности,
Валерий Бо – персональный бренд-навигатор, эксперт по межличностной коммуникации